予約・撮影について
何ヶ月先まで予約ができますか？
当月を含む4ヶ月先までの予約を承っております。
また、リピーターのお客様は、1年先までの撮影予約が可能です。
もちろん、予約状況によっては前日・当日でもご予約が出来ますので、ぜひご連絡をお待ちしております！
※リピーター様先行枠は数に限りがございます。
時間・日程の変更やキャンセルはできますか？また、キャンセル料はかかりますか？
はい。キャンセル料金をいただいております。
時間や日程の変更は予約状況に応じて可能ですが、
撮影予定日の３日前からの日程変更はキャンセル料が発生いたします。（予約確定のお電話の際も、必ず伝えております）
前日のご連絡はお電話にて承りますが、17:00以降ですと営業時間外のため電話対応が出来ません。
※前日17時以降にお電話をいただいていても、mailが届いていない場合は当日キャンセル扱いとさせていただきますので、営業時間外のご連絡は必ずmailにてお願いいたします。
（ contact@studio-holiday.com )
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キャンセル料に関しては、撮影予定日の3日以内のキャンセル･変更から、Holiday Photo date半額分のキャンセル料が発生します。
（3日前～前日のキャンセル･変更：￥17,600（税込） 、当日のキャンセル･変更：￥35,200（税込）がキャンセル料としてかかります。）
≪例：撮影日が1/4の場合、1/1からキャンセル料金発生≫
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また、七五三撮影に限り着付け師を手配する関係上、撮影日の２週間前より着付けヘアメイク代のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
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※お子様は急に体調が悪くなることがございます。病気の症状が見られた段階で、（なるべくキャンセル料が発生する前に…）ご連絡いただけたらと思います。いずれにせよ、お子様の体調を最優先してください。
電話予約はできますか？
もちろん可能です！
ただ、撮影中は電話対応が出来ないことも多く、その間にオンラインから予約が埋まってしまうことも考えられますので・・・、
希望日を何日かご用意していただけたらと思います。
予約時間に、遅刻しそうです or 早く着きそうです。
Holidayは1タイムにつき１家族の、完全ご予約制のスタジオです。
予約時間よりも大幅に遅刻された場合、お渡しするお写真のカット数が減ってしまいます・・・。
大幅に遅刻されたにも関わらず撮影時間を通常通りとってしまうと、
次のお客様のご迷惑にもなりますので、ご理解くださいませ。
●遅刻されたお客様は、
予定していた内容通りの撮影を行うことが出来なくなります。
その為、15分以上遅刻されたお客様は
いかなる場合も、お渡し出来るカット数が少なくなります。
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15分の遅刻で、10カット減、
それ以降は5分ごとに5カット減とさせていただきます。
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【例】
15分遅刻の場合→70カットお渡し
20分遅刻の場合→65カットお渡し
30分遅刻の場合→60カットお渡し
※渋滞等で遅刻の可能性が発生した時点で、
お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
●ご予約時間よりも１５分以上早く到着された場合は、
前のお客様がいらっしゃる可能性もあり、
また、お部屋の準備が完全に整っていない場合がございますので
お部屋の中にはご案内することが出来ません。
そのため、せっかく早く来ていただいても、
お外でお待ちいただくことになってしまいます。
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Holidayは完全ご予約制のスタジオです。
撮影中は複数のご家族が一緒の空間にいるのではなく、
そのご家族だけでゆったりと過ごしていただきたいと考えております。
恐れ入りますが、皆さまが快適に撮影空間を過ごせますよう、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ペット同伴の撮影はできますか？
はい、もちろん撮影可能です！
平日でしたら、時間に余裕を持ったスケジュールを組んでおりますので、
昼間の撮影枠でもペット撮影が可能です（インテリアでの撮影もOK！）
土日祝日ですと、通常最終枠のみのご案内となります。
ペット用カバン持参や前日のシャンプー等々、お客様へのお願い事や
スタジオの事前準備などもございますので、
必ず「ペット同伴での撮影希望」と予約時にお伝えくださいませ。
撮影対応するスタッフは、動物大好きです！まずは、お気軽にお問い合わせくださいね☆
出張撮影は行っていますか？
出張撮影、しております！
（撮影実績：企業オフィス撮影、飲食店、病院、キャンプ場、アパレル撮影、海岸、学校行事等・・・他多数）
店舗撮影や、職場で仕事をしている姿など
ＨＰに使用する写真をご依頼いただくこともございます。
まずはご相談くださいね。
友達同士、従兄弟同士の撮影はできますか？
2家族以上の撮影になりますと、撮影代として１家族につき ￥30,800(税込)と、各家族￥5,500(税込)の手数料がかかります。
通常の撮影と撮影時間、準備物等が異なりますので、必ずご予約前にスタジオまでお問い合わせください。
どのような支払い方法がありますか？
現金、PayPay、クレジットカード（VISA・MasterCardのみ）でのお支払になります。
※JCBはご利用いただけません。ご注意ください。
子どもに人見知り、場所見知りがあるのですが…
撮影中は１家族様限定のプライベート空間ですので、他のご家族様の目などはございません。
その為、お子様にもすぐに慣れていただけるかなと思います。
お子様にあわせて、慣れていけるように初めはゆっくりと撮影を進めていきますので、
少しお時間をください＾＾
出来れば女性スタッフに撮影をお願いしたいのですが…
撮影を対応するスタッフは全員女性ですので、ご安心くださいませ。
首の座っていない赤ちゃんでも撮影できますか？
もちろん撮影可能です。
小さなお子様の撮影の際は、パパさんママさんに撮影に入っていただいたり、ご協力いただくことが増えますので、ご了承ください。
何歳まで撮影してもらえますか？
お子様が多くいらっしゃるスタジオではありますが、年齢制限はしておりません。
成人式の撮影や、結婚記念、還暦祝いでの撮影もしております。
年齢問わず、皆様の記念日にあわせてお越しください。
事前に準備をするものはありますか？
お子様の好きなおもちゃ、写真に残しておきたい衣装、小物がございましたら、是非お持ちください。
また、スタジオにもお子様用の衣装をご用意しておりますが、１歳未満のお子様、特に７歳以上のお子様の衣装に関しては、お子様自身のお好みもあると思いますので、念のためのお持込をお願いしております。
撮影時間はどれくらいですか？
撮影は１時間から１時間30分を予定しております。
撮影後写真をみていただく時間もございますので、お帰りまでに全体で２時間から２時間30分を頂戴しております。
撮影中、デジカメやビデオカメラ等で撮影することはできますか？
はい、可能です。
動画･静止画可能ですが、撮影中はフラッシュの使用のみご遠慮いただいております。
撮影中、ママさん、パパさんにも一緒に参加してもらうこと、お手伝いをお願いすることもございますので、その際は一度カメラを置いていただいております。
撮影場所の指定はできますか？
お子様の年齢や、お子様の身長とインテリアとのバランス、当日のお子様のコンディションによってはお断りさせていただく場合がございます。
当日撮影前にカウンセリングの時間を設けておりますので、スタッフにお伝えください。
また、撮影終了後や撮影後日の追加撮影は一切行っておりませんので、ご希望の際は必ず撮影前にお伝えください。
衣装は何着まで着られますか？
ご兄弟の人数によって、着数が変わりますので、予約電話時に詳細はご説明させていただきますね。
尚、お着物撮影の場合、お子様の負担を考えお着替え回数を減らしています。
せっかくの機会ですので、Holidayでは出来るだけお着物のお写真枚数を多く残していけたらと思っております。
スタジオ衣装に着物はありますか？
七五三のお子様用の着物をご用意しております。
撮影時のみの着用となりますので、ご了承くださいませ。
※３歳男児の着物はご用意がありませんので、お客様のお持込のみとさせていただいております。
持込の着物や衣装、小物を使用しての撮影はできますか。
もちろん、撮影可能です！お着物に関しては、別途お持込料（１着につき ￥2,750(税込) ）が発生いたします。
また、着物の持込に関しましては注意事項がいくつかございますので、予約電話時に詳細をご説明させていただいております。
着付けやヘアメイクはしてもらえますか？
七五三の撮影予約では、着崩れや専門の知識、写真栄えする髪型や髪飾りの付け方などもございますので、着付けとヘアメイク（女児のみ）を必ずご依頼いただいております。
経験豊富なプロのスタッフが担当しますので、ご安心くださいませ。
大人の衣装も用意されていますか？家族写真に適した服装はありますか？
恐れ入りますが、スタジオにご用意のある衣装はお子様用のみとなっております。
大人の方には自前のお洋服で撮影いただいております。
カジュアル服での家族写真希望の場合は、ビビットな色味の柄の多い洋服よりは、スタジオのインテリアの雰囲気に合わせて、白・ブルー・ベージュ・ライトグレーなどの色味のお洋服をお勧めしております。
フォーマル服での家族写真希望の場合は、お履物の準備もお願いしております。
商品について
商品の納期はどれくらいですか？
写真データはCDに焼いて、当日お渡ししております。
その他の商品は、商品によって納期が異なりますが、概ね2ヶ月ほど必要になります。
後日、商品の追加注文をすることはできますか？
商品の後日注文は可能です。また、その際に商品にしたい写真データをメールでお送りただく必要がございます。
※カード決算か、銀行振込でのお支払いとなります。
データの保証期間は３ヶ月となります。保証期間外でのデータ故障や、紛失に対するあらゆる責任・補償は当社の保証外とさせていただきます。
念のため、全てのお客様へお持ち帰りいただいた当日に、ご自宅で必ずデータの確認をお願いしております。
データを購入したら、そのデータをHPやブログなどに掲載してもいいですか。
ぜひたくさんご使用ください！
画像の修正はしてもらえますか。
撮影したデータは当日お渡しです。
そのため、Holidayでお渡しするデータにレタッチは含まれておりません。
当日お渡しの“Holiday Photo data ”全80カットは、それを踏まえた料金となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
また、撮影メニューによっては別途レタッチ料金をいただいた上でレタッチを行う場合もございますが、通常は行っておりませんのでご了承ください。
（金額は修正内容により異なります）
※また、修正が出来ないものもございますので予めご了承ください。
商品はスタジオで受け取れますか。
写真データは当日お渡ししております。
その他商品は、後日郵送にてお渡しいたします。
アクセス・設備について
駐車場はありますか？
駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
撮影スタジオとしてレンタルなどはしていますか？
撮影内容や利用人数など、スタッフまでお問い合わせください。
撮影内容・空き状況によっては、ご案内が可能です。