よくある質問

予約・撮影について

何ヶ月先まで予約ができますか?

当月を含む4ヶ月先までの予約を承っております。
ですが、予約状況によっては前日・当日でもご予約可能です!ぜひご連絡をお待ちしております。

時間・日程の変更やキャンセルはできますか?また、キャンセル料はかかりますか?

はい。キャンセル料金をいただいております。
時間や日程の変更は予約状況に応じて可能ですが、
撮影予定日の3日前からの日程変更はキャンセル料が発生いたします。
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キャンセル料に関しては、撮影予定日の3日以内のキャンセル・変更から、Holiday Photo date半額分のキャンセル料が発生します。
(3日前~前日のキャンセル・変更:¥14,000+tax 、当日のキャンセル・変更:¥28,000+taxがキャンセル料としてかかります。)
≪例:撮影日が1/4の場合、1/1からキャンセル料金発生≫
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また、七五三撮影に限り着付け師を手配する関係上、撮影日の2週間前より着付けヘアメイク代のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
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※お子様は急に体調が悪くなることがございます。病気の症状が見られた段階で、(なるべくキャンセル料が発生する前に…)ご連絡いただけたらと思います。いずれにせよ、お子様の体調を最優先してください。

見学はできますか?

申し訳ございませんが、完全予約制のスタジオのため、見学はご遠慮いただいております。
ギャラリー内にインテリアの写真を掲載しておりますので、そちらをご確認ください。
当日を楽しみにしていただければ幸いです。

電話予約はできますか?

オンライン予約を優先とさせていただいております。
電話での予約も可能ではございますが、撮影中は電話対応が出来ないことも多く、その間にオンラインから予約が埋まってしまうことも考えられますので、オンラインからのご予約をお勧めしております。

予約時間に、遅刻しそうです or 早く着きそうです。

Holidayは1タイムにつき1家族の、完全ご予約制のスタジオです。
予約時間よりも大幅に遅刻された場合、
それにも関わらず撮影時間を通常通りとってしまうと、
次のお客様の迷惑になります。
 
●遅刻されたお客様は、
予定していた内容通りの撮影を行うことが出来なくなります。
その為、15分以上遅刻されたお客様は
いかなる場合も、お渡し出来るカット数が少なくなります。
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15分の遅刻で、10カット減、
それ以降は5分ごとに5カット減とさせていただきます。
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【例】
15分遅刻の場合→70カットお渡し
20分遅刻の場合→65カットお渡し
30分遅刻の場合→60カットお渡し
※渋滞等で遅刻の可能性が発生した時点で、
お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●ご予約時間よりも15分以上早く到着された場合は、
前のお客様がいらっしゃる可能性もあり、
また、お部屋の準備が完全に整っていない場合がございますので
お部屋の中にはご案内することが出来ません。
そのため、せっかく早く来ていただいても、
お外でお待ちいただくことになってしまいます。
※駐車場も1台分のみとなっております。
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Holidayは完全ご予約制のスタジオです。
撮影中は複数のご家族が一緒の空間にいるのではなく、
そのご家族だけでゆったりと過ごしていただきたいと考えております。
恐れ入りますが、皆さまが快適に撮影空間を過ごせますよう、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

友達同士、従兄弟同士の撮影はできますか?

2家族以上の撮影になりますと、撮影代として1家族につき ¥28,000(+tax)と、各家族¥5,000(+tax)の手数料がかかります。
通常の撮影と撮影時間、準備物等が異なりますので、必ずご予約前にスタジオまでお問い合わせください。

家族写真を撮りたいのですが、土日の予約が撮れません…

もしお父様お母様全員揃った家族写真を強くご希望でしたら、一度ご連絡ください。(ご希望に添えない場合もございますが、ご了承ください…)

どのような支払い方法がありますか?

現金、もしくはクレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX)でのお支払になります。

首の座っていない赤ちゃんでも撮影できますか?

もちろん撮影可能です。
小さなお子様の撮影の際は、パパさんママさんに撮影に入っていただいたり、ご協力いただくことが増えますので、ご了承ください。

何歳まで撮影してもらえますか?

お子様が多くいらっしゃるスタジオではありますが、年齢制限はしておりません。
成人式の撮影や、結婚記念、還暦祝いでの撮影もしております。
年齢問わず、皆様の記念日にあわせてお越しください。

事前に準備をするものはありますか?

お子様の好きなおもちゃ、写真に残しておきたい衣装、小物がございましたら、是非お持ちください。
また、スタジオにもお子様用の衣装をご用意しておりますが、1歳未満のお子様、特に7歳以上のお子様の衣装に関しては、お子様自身のお好みもあると思いますので、念のためのお持込をお願いしております。

子どもに人見知り、場所見知りがあるのですが…

撮影中は1家族様限定のプライベート空間です。
お子様にあわせて、ゆっくりと慣れていけるように撮影を進めていきます。
パパさんやママさんにご協力いただくことがあると思いますので、ご了承くださいませ。

出来れば女性スタッフに撮影をお願いしたいのですが…

撮影を対応するスタッフは全員女性ですので、ご安心くださいませ。

ペット同伴の撮影はできますか?

はい、最終枠のみ撮影可能です。
事前準備がございますので、必ず「ペット同伴での撮影希望」と予約時にお伝えください。
尚、ペット同伴での撮影希望は、予約日の2週間前までにご連絡ください。

撮影時間はどれくらいですか?

撮影は1時間から1時間30分を予定しております。
撮影後写真をみていただく時間もございますので、お帰りまでに全体で2時間から2時間30分を頂戴しております。

撮影中、デジカメやビデオカメラ等で撮影することはできますか?

はい、可能です。
撮影中の様子など是非お手持ちのカメラで撮影をしてください。
動画・静止画可能ですが、撮影中はフラッシュの使用のみご遠慮いただいております。
撮影中、ママさん、パパさんにも一緒に参加してもらうこと、お手伝いをお願いすることもございますので、その際は一度カメラを置いていただいております。皆で一緒に撮影を作っていきましょう。

撮影場所の指定はできますか?

出来る限り対応いたしますが、お子様の年齢やコンディションによってはお断りさせていただく場合もございます。
当日カウンセリングの時間を設けておりますので、スタッフと相談しながら決めていきましょう。

衣装は何着まで着られますか?

ご兄弟の人数によって、着数が変わりますので、予約電話時に詳細はご説明させていただきますね。
尚、お着物撮影の場合、お子様の負担を考えお着替え回数を減らしています。
せっかくの機会ですので、Holidayでは出来るだけお着物のお写真枚数を多く残していけたらと思っております。

スタジオ衣装に着物はありますか?

七五三のお子様用の着物をご用意しております。
撮影時のみの着用となりますので、ご了承くださいませ。
※3歳男児の着物はご用意がありませんので、お客様のお持込のみとさせていただいております。

持込の着物や衣装、小物を使用しての撮影はできますか。

もちろん、撮影可能です。お着物に関しては、別途お持込料(1着につき\2,000+tax)が発生いたします。
また、着物の持込に関しましては注意事項がいくつかございますので、予約電話時に詳細をご説明させていただいております。

着付けやヘアメイクはしてもらえますか?

七五三の撮影予約では、着崩れや専門の知識、写真栄えする髪型や髪飾りの付け方などもございますので、着付けとヘアメイク(女児のみ)を必ずご依頼いただいております。
経験豊富なプロのスタッフが担当しますので、ご安心くださいませ。

大人の衣装も用意されていますか?家族写真に適した服装はありますか?

恐れ入りますが、スタジオにご用意のある衣装はお子様用のみとなっております。
大人の方には自前のお洋服で撮影いただいております。
カジュアル服での家族写真希望の場合は、ビビットな色味の柄の多い洋服よりは、スタジオのインテリアの雰囲気に合わせて、白・ブルー・ベージュ・ライトグレーなどの色味のお洋服をお勧めしております。
フォーマル服での家族写真希望の場合は、お履物の準備もお願いしております。

商品について

商品の納期はどれくらいですか?

写真データ(80カット)はCDに焼いて、当日お渡ししております。
その他の商品は、商品によって納期が異なりますが、概ね2ヶ月ほど必要になります。

年賀状は作れますか?

年賀状サービスについては、スタッフに直接ご相談ください!

後日、商品の追加注文をすることはできますか?

データの保証期間を6ヶ月と定めておりますので、保証期間中でしたら、追加注文が可能です。
※その際は銀行振込でのお支払いとなります。

データを購入したら、そのデータをHPやブログなどに掲載してもいいですか。

ぜひたくさんご使用ください。

画像の修正はしてもらえますか。

撮影したデータは当日お渡しです。
そのため、Holidayでお渡しするデータにレタッチは含まれておりません。
当日お渡しの“Holiday Photo data ”全80カットは、それを踏まえた料金となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

また、撮影メニューによっては別途レタッチ料金をいただいた上でレタッチを行う場合もございますが、通常は行っておりませんのでご了承ください。
(金額は修正内容により異なります)
※また、修正が出来ないものもございますので予めご了承ください。

商品はスタジオで受け取れますか。

写真データ(80カット)は当日お渡ししております。
その他商品は、後日郵送にてお渡しいたします。

アクセス・設備について

駐車場はありますか?

ご用意しております。
ご予約1枠につき、1台分のご用意ですので、2台以上の車でお越しの際は、2台目以降は近隣のコインパーキングをご利用ください。