Q&A

予約・撮影について

時間・日程の変更やキャンセルはできますか？また、キャンセル料はかかりますか？

時間や日程の【変更】は予約状況に応じて可能（こちらは無料です）ですが、
撮影の【キャンセル】は、ご予約の3日前よりキャンセル料が発生いたします。

◆3日前～前日→50％
◆当日→100％

※全てのお客様、いかなる場合にも、
上記のキャンセル料は適用されますので、ご注意くださいませ。
※お子様は急に体調が悪くなることがございます。病気の症状が見られた段階で、（なるべくキャンセル料が発生する前に…）ご連絡いただけたらと思います。
いずれにせよ、お子様の体調を最優先してあげてください。

屋外で撮影の日が、悪天候だった場合どうなりますか？

天気の様子が分かり次第、日程変更を提案させていただく場合がございますし、
ご相談いただけたらと思います！
もちろんその際の日程変更料金などは発生いたしません。
※また室内の撮影であっても、台風などにより大雨、洪水、暴風などの警報が発表された場合や、自然災害などの影響で撮影場所まで行けない場合などにおいて、日程変更をご提案させていただくことがございます。

着物レンタル、着付けはお願いできますか？

着物レンタル＆お着付けは当面行っておりません。
着付けやヘアメイクなど済ませた状態で集合→撮影開始となります。

どこまで出張していただけますか？出張費を教えてください。

北海道～沖縄まで。国内でしたら何処にでも伺います！
（でも無理なこともあるので、まずはご相談ください 笑）
★浦安・南行徳・行徳エリアは出張費無料です。★
その他エリアは、東西線浦安駅～待ち合わせ集合場所までの所要時間で計算いたします。
(新浦安は出張費がかかります）

• 片道30分以内　2,500円
• 片道60分以内　4,500円
• 片道90分以内　6,500円

上記のお時間以上かかる場所の場合は、
お客様に交通費実費分のご負担をお願いしております。
一度ご相談ください。
【例】最寄りが東西線妙典駅で、妙典駅から徒歩30分以上の場合、60分以内のお値段になります。

どのような支払い方法がありますか？

しばらくは、現金のみとさせていただきます。
なので、お釣りの無いように、事前にご用意くださいませ！

今までどのようなロケ撮影の経験がありますか？

撮影実績：映画撮影現場撮影、雑誌撮影、カルチャー系Web記事、ライブ会場、企業オフィス撮影、イベント会場撮影、飲食店、病院、キャンプ場、アパレル撮影、海岸、学校行事等・・・他多数
店舗撮影や、職場で仕事をしている姿なども素敵です。
HPに使用する写真をご依頼いただくこともございます。
まずはご相談くださいね。

ペット同伴の撮影はできますか？

はい、もちろん撮影可能です！
その際は、必ず「ペット同伴での撮影希望」と予約時にお伝えくださいませ。
動物大好きです！まずは、お気軽にお問い合わせください☆
特に猫ちゃんはご自宅の方がリラックス出来たりすると思いますので、是非一緒に撮影しましょう！

友達同士、従兄弟同士の撮影はできますか？

可能です。各ご家族様から￥5,000(税込)の追加料をいただいております。
（2家族の場合、＋￥10,000（税込）／3家族の場合、+￥15,000（税込））
※おじいちゃんやおばあちゃん、メインとなるお子様の二親等まで追加料金なしで撮影可能です。

子どもに人見知りがあるのですが…

慣れるまで最初は親御さんと一緒に撮影したり、撮影者の気配を消して遠くから遊んでいる自然なお姿を撮ったり…色んな対処方法があります。
少しお時間をいただけますと幸いです。焦らないで大丈夫です＾＾

出来れば女性スタッフに撮影をお願いしたいのですが…

女性ですので、ご安心を！！

事前に準備するものはありますか？

一緒に写真に残したい衣装、小物がございましたら、是非ご用意ください。
あと、飲み物や写っても良さそうな、小さな食べ物などあると良いかも知れません。
（チョコレートとかだと、写真的に危うい可能性があります。）

商品について

商品の納期はどれくらいですか？

撮影データは、１枚ずつ丁寧に明るさや色味を補正したものを、
オンラインアルバムにて、２週間前後で納品いたします。

CDに焼いたものをご希望の場合、追加2,000円(税込)で承ります。
その場合、後日郵送になります。
料金は撮影日に現金でのお支払いをお願いしております。

パネルや台紙など商品の納期はどれくらいですか？郵送ですか？

１ヵ月半～２か月で納品いたします。郵送ですと別途送料が発生します。
手渡しでもOKでしたら、送料無料です！
その場合は、Holiday お気に入りの、“お馴染みの場所（その時にご案内します）”でお渡しいたします。

後日、商品の追加注文をすることはできますか？

商品の後日注文は、もちろん可能です。
※その場合、銀行振込でのお支払いとなります。入金確認後、作製いたします。

データを無くしてしまったので、また送ってほしいのですが。

データの保証期間は３ヶ月となります。
保証期間外でのデータ故障や、紛失に対するあらゆる責任・補償は当社の保証外とさせていただきます。
全てのお客様へ必ずデータの確認、バックアップをお願いしております。

データを購入したら、そのデータをHPやSNSなどに掲載してもいいですか。

是非たくさんご使用ください！